このたび、店をご利用いただいたお客様の大切なわんちゃんが、店内でのわんちゃんとの接触中に不慮の事故により亡くなるという、たいへん痛ましい事態が発生いたしました。

まずは、お亡くなりになったわんちゃんとご家族様に、心より深くお詫び申し上げます。

詳細としてはフリーで過ごしていた数頭がお迎えが重なり興奮度が増し一ヶ所に集中したところに犬の犬歯が頭の急所に当たってしまった事によるものです。

私たちは日頃より、安全な環境づくりと万全の管理に努めてまいりましたが、このような事態を防ぐことができなかったことを重く受け止めております。

現在、関係者の皆様と真摯にお話をさせていただき、誠意をもって対応しており協議中です。

また、再発防止に向けて店内の管理体制や運営方針の見直しを進めております。

具体的には自由度の高いお預かり体制でしたか、体格差のある子同士は一緒にさせない。

今までよりもさらに同種同士でも相性の見極めや状況判断をより一層注意深く観察する。など。

つきましては、必要な安全確認と体制整備を行ったうえで、当店はご家族様の気持ちに答える努力をし、今月の営業を縮小させていただきます。

縮小とはどうしても変更が効かない所のみの営業です。

今後はより一層の注意を払い、すべてのお客様とわんちゃんに安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

お客様にご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げますとともに、今後もすべてのわんちゃんとご家族の皆様が安心してご利用いただけるお店づくりを徹底してまいります。

令和7年6月24日

bow bow smile

代表　廣瀬　恵美子